| 1.會員帳號相關問題 |
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● 查詢或修改會員資料
● 遊戲帳號、密碼查詢
(請先下載【會員帳號服務申請表】) |
2.點數儲值相關問題諮詢
3.遊戲服務網路連線或系統異常諮詢
4.產品購買及行銷活動諮詢
5.遊戲程式或更新檔之安裝諮詢
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| ◎ 客服中心服務時間: |
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週一至週五 AM9:00~AM2:00
週六、週日及國定假日 AM10:00~PM22:00 |
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| ◎ 客戶服務專線:(02)8221-3886 |
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如遇客服中心忙線中,請您稍後再撥。或是多加利用留單系統或傳真服務與我們連繫。
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| ◎ 客戶服務傳真:(02)8227-6234 |
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傳真內容請務必您寫上您的姓名、電話、聯絡時間、帳號、發生的問題及時間點、可附加圖片傳真。(傳真完畢後一小時內請您與客服中心聯繫,以確認您的傳真是否成功。) |
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| ◎ 客戶親訪服務 |
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接待時間:週一至週五AM10:00~AM12:00;PM14:00~PM17:00(親訪前請先以電話聯絡告知,我們將會與您安排親訪時間。國定例假日,請恕無法接待。) |
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